Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- 1. Nasıl Sipariş Verebilirim ?

Aşağıdaki adımları izleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.

1-Satın almak istediğiniz ürünlerin size uygun bedenlerini seçerek ''Sepete Ekle'' butonuna tıklayınız.

2-Ürünlerinizi sepete ekledikten sonra , sağ üst köşedeki Sepet ikonuna tıklayınız.

3-"SATIN AL" botununa tıklayarak sonraki adıma geçiniz.

4-Kargo ve adres alanın eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra ''Kaydet" butonuna tıklayınız .Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçerek ''SİPARİŞİ TAMAMLA'' butonuna tıklayınız. Siparişiniz başarıyla oluşturulmuştur.

2- 2. Siparişimi Nasıl takip Edebilirim ?

1 - Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz üyelik hesabınıza giriş yaparak ''hesabım '' kısmından ''siparişlerim '' butonuna tıklayarak siparişlerinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.

2 - Üyeliksiz olarak sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişlerinizin takibi için sipariş numarası ve siparişinizde kullandıgınız mail ile takibini sağlayabilirsiniz.

3 - Whatsapp ve instagram üzerinden oluşturduğunuz üyelik siparişlerinizin takibi için müşteri hizmetleri numarasını arayarak (0850 466 58 58 ) ya da whatsapp destek hattımızdan (0531 394 08 44) müşteri temsilcilerimize ulaşarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

3- 3. Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?

Siparişinizi iptal etmek için 0850 466 58 58 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da 0531 394 08 44 numaralı whatsapp destek hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebi oluşturabilirsiniz.

4- 4. Alışveriş Yapabilmek İçin Üye Olmalımıyım ?

Sitemizden alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. 

5- 5. Nasıl Üye Olabilirim ?

Menü çubuğunda bulunan ''hesap'' butonuna tıklayınız, gelen ekrandan ''üye ol '' kısmına tıklayınız , gerekli formu doldurarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

6- 6. Üye Olmadan Oluşturduğum Siparişimi Nasıl Takipedebilirim ?

Menü de bulunan kargo takip butonuna tıklayarak gelen sayfaya sipariş numarası ve mail adresi kısımlarını doldurarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Dilerseniz 0850 466 58 58 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da 0531 394 08 44 numaralı whatsapp destek hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

7- 7. Siparişimdeki Ürünler Eksik yada Defolu Geldi Ne Yapmalıyım ?

0850 466 58 58 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak yada 0531 394 08 44 numaralı whatsapp destek hattımızdan bize ulaşarak sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırabilirsiniz.

8- 8. Siparişime Hediye Paketi Ekleyebilirmiyim ?

Sepet sayfasındaki "Hediye Paketi" ikonuna tıklayarak siparişinize ücretsiz olarak hediye paketi ekleyebilirsiniz. ''Sipariş Notu'' kısmından paketinize not ekleyebilirsiniz .

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.